1. Responsable du traitement
Lovolux, société de location de véhicules de prestige basée à Marrakech, Maroc, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://lovolux.com.
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@lovolux.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre réservation et à l'amélioration de nos services :
- Identité : nom, prénom, date de naissance
- Contact : téléphone, email, adresse de livraison
- Permis de conduire (numéro, date de délivrance, pays)
- Pièce d'identité (passeport, carte d'identité)
- Données de navigation (cookies techniques et analytiques)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter votre demande de réservation et exécuter le contrat de location
- Vérifier votre éligibilité (permis, âge, caution)
- Vous contacter avant, pendant et après la location
- Répondre aux obligations légales (facturation, assurance, litiges)
- Améliorer la qualité de nos services (avec votre consentement)
4. Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables marocaines. Les données marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact.
5. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (sous conditions légales)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lovolux.com en joignant un justificatif d'identité.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation : chiffrement TLS, hébergement sécurisé, contrôle d'accès strict, journalisation.
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires (assureurs, partenaires de paiement, service de livraison) uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution du contrat.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.